|
HİZMET KALİTESİ KRİTERLERİMİZ:
• Doğruluk
• Güvenilirlik
• Profesyonellik
• Süreklilik
• Erişilebilirlik
• Anlaşılabilirlik
• Eş zamanlılık
YAPISAL ÖZELLİKLERİMİZ:
• Müşteri odaklılık
• Dürüst çalışma ilkesi
• Teknolojik gelişmeler öncülüğünde yenilikçilik
•
Yetki ve sorumluluk paylaşımı |
İLKELERİMİZ:
• MBT olarak verimliliği
maksimum düzeye çıkarmak sıfır hataya yaklaşmak %100 müşteri
memnuniyetini sağlamak ve şirket içi tam katılımın
sağlandığı bir yönetim anlayışı takip etmekteyiz.
• En uygun fiyatla A kalite hizmet sunmak
• Minumum sürede sonuç
• Daima ve sınırsız hizmet
• Sonuç odaklı çalışma
• Etkin ve sürekli iletişim
• Müşterinin bilgi edinme hakkına saygı
• Hizmet sektöründe verimlilik çıtasını
yükseltmek
VİZYONUMUZ:
Önce hizmet anlayışıyla müşteri
memnuniyetini ön planda tutarak hızlı ve güvenilir hizmet
vermektir.
MİSYONUMUZ:
Verdiğimiz tüm hizmetleri ; uzman ve deneyimli kadromuzla,
en gelişmiş teknolojiyi kullanarak müşterilerimizin yasal
hak ve menfaatlerini koruyarak hiçbir gecikme yaşatmaksızın
sonuçlandırmaktır. |